Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen bei Schmuck Shoppen

Bei Schmuck Shoppen (schmuckshoppen.com) legen wir größten Wert auf Ihre vollständige Zufriedenheit. Wir sind überzeugt von der Qualität und Schönheit unserer angebotenen Schmuckstücke. Sollten Sie dennoch einmal nicht ganz zufrieden sein oder eine andere Entscheidung treffen, gewähren wir Ihnen ein großzügiges Widerrufsrecht. Die folgenden Informationen erläutern Ihnen transparent und detailliert, wie Sie von diesem Recht Gebrauch machen können und welche Bedingungen dabei zu beachten sind.

Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragsentscheidung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schmuck Shoppen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf einen Standardversand ohne Versicherung oder Rückverfolgung geschätzt. Für einen höherwertigen, versicherten Versand müssen Sie gegebenenfalls aufkommen.

Zustand der Rücksendung
Sie sind verpflichtet, für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem stationären Geschäft üblich anprobieren und begutachten, um sicherzustellen, dass sie Ihren Wünschen entspricht. Die Ware muss sich jedoch in ungetragenem, unbeschädigtem und originalem Zustand mit allen anhängenden Etiketten und in der ursprünglichen, unversehrten Verpackung befinden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Sollten Sie bei uns also ein vollständig personalisiertes oder nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigtes Schmuckstück erwerben, kann das Widerrufsrecht für diesen Artikel ausgeschlossen sein. Darüber informieren wir Sie im jeweiligen Produkttext und während des Bestellvorgangs ausdrücklich.

So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um den Prozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, im ersten Schritt unseren Kundenservice über die auf unserer Website schmuckshoppen.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte, einschließlich der Rücksendeadresse, mitteilen. Bitte senden Sie die Ware niemals ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko. Wir empfehlen Ihnen dringend, ein versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir für nicht bei uns eintreffende Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

Unser Ziel ist es, dass Sie bei Schmuck Shoppen stets mit Freude und Überzeugung einkaufen. Sollten Sie Fragen zu unserer Rücksendepolitik haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.